Leveringsvilkår

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, slik at du kan motta produktene i flere pakker. For å sikre riktig og rask levering, ber vi deg dobbeltsjekke og oppgi riktig leveringsadresse i kassen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du kontrollerer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen kan du velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår normale behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er beregnet leveringstid 5–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke bestemte leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, oppretter vi et sporingsnummer og sender det til deg i en e-post med leveringsbekreftelse. Har du ikke mottatt sporingsnummeret innen 5 virkedager, gi oss beskjed på support@juleglans.com og oppgi bestillingsnummeret ditt.

Vi gjør alt vi kan for å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, for eksempel helligdager, naturkatastrofer, streik i fly- og bakketransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Dersom leveringen tar mer enn 45 virkedager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er opptatt av å innfri eller overgå forventningene dine til levering. Teamet vårt gjør alltid sitt beste for å levere produktene dine innen eller før beregnet leveringsdato.

Har du spørsmål om leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss på support@juleglans.com.